אחריות יצרן מלאה

כל ציוד שנרכש אצלנו מגיע עם אחריות יצרן. לאורך כל תקופת האחריות אתם פונים אלינו, ואנחנו מטפלים מול היצרן והיבואן.

מה כוללת האחריות

• תיקון או החלפה של רכיבים שנמצאו פגומים בשימוש רגיל, לפי תנאי היצרן
• אבחון התקלה על ידי טכנאי
• טיפול מלא מול היצרן: משלוח, מעקב ועדכון שוטף עד סיום הטיפול

תקופת האחריות

משך האחריות נקבע על ידי היצרן ומשתנה מדגם לדגם. התקופה המדויקת מופיעה בהצעת המחיר ובחשבונית, ונמסרת לכם לפני הרכישה.

מה אינו כלול

• נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מנפילה, מנוזלים או ממתח חשמלי חריג
• תיקון או פתיחה של הציוד על ידי מי שאינו מורשה לכך
• חומרים מתכלים ורכיבים שנשחקים בשימוש רגיל, כמו נורות, סוללות ואלקטרודות, אלא אם היצרן קבע אחרת

איך פותחים קריאת אחריות

פנו אלינו בטלפון או בדוא״ל, וציינו את דגם הציוד, המספר הסידורי, מספר החשבונית ותיאור קצר של התקלה. נחזור אליכם לתיאום אבחון בטלפון, אצלנו או במרפאה, לפי סוג הציוד.

הזכויות שלכם

האמור בעמוד זה בא בנוסף לכל זכות הנתונה לכם לפי דין, ואינו גורע ממנה.

לפתיחת קריאה: טלפון 058-666-6661, דוא״ל office@eyalmed.com